ΠΡΟΠΟΝΗΤΙΚΗΣ ΣΥΝΕΧΕΙΑ...
Χαίρομαι που αρκετοί από εσάς έδειξαν ενδιαφέρον για το θέμα της προπονητικής και ζήτησαν περισσότερες πληροφορίες. Η προπονητική συνεχώς κερδίζει έδαφος αφενός λόγω του ανταγωνιστικού περιβάλλοντος των επιχειρήσεων αφετέρου λόγω του προβληματισμού που έχει ο σύγχρονος άνθρωπος για το μέλλον του.
Για να καταλάβουμε όμως καλύτερα την προπονητική θα αναφερθώ στο ποιος είναι ο ρόλος και η λειτουργία του προπονητή.
Θα λέγαμε ότι σε γενικές γραμμές ο προπονητής παρέχει τα ακόλουθα:
- Διευκόλυνση στην εξερεύνηση των αναγκών, των κινήτρων, των επιθυμιών προκειμένου να βοηθήσει το άτομο να κάνει μία αληθινή και με διάρκεια αλλαγή.
- Χρήση ερωτήσεων προκειμένου να διευκολυνθεί η σκέψη του πελάτη προκειμένου να βρει λύσεις αντί να του δοθούν κατευθύνσεις
- Υποστήριξη του πελάτη προκειμένου να θέσει τους κατάλληλους στόχους και να βρει τις κατάλληλες μεθόδους προκειμένου να εκτιμήσει την πρόοδο που έχει επιτευχθεί σε σχέση με αυτούς τους στόχους.
- Ο προπονητής ακούει, παρατηρεί και θέτει ερωτήσεις προκειμένου να καταλάβει τον πελάτη.
- Χρησιμοποιεί με δημιουργικό τρόπο εργαλεία και τεχνικές τα οποία συμπεριλαμβάνουν ατομική εκπαίδευση, συμβουλευτική και δικτύωση.
- Είναι θετικός απέναντι στον πελάτη του, δεν έχει κριτική στάση, υποστηρίζει τον πελάτη του όσον αφορά στον τρόπο ζωής του, στις απόψεις και στις βλέψεις του.
- Φροντίζει οι πελάτες του να αναπτύσσουν προσωπικές δεξιότητες και να μην εξαρτώνται από αυτόν.
- Εκτιμά τα αποτελέσματα της διαδικασίας, χρησιμοποιεί αντικειμενικά μέτρα όπου αυτό είναι δυνατόν προκειμένου να είναι σίγουρος ότι η σχέση είναι επιτυχημένη και ο πελάτης επιτυγχάνει τους προσωπικούς του στόχους.
- Ενθαρρύνει τον πελάτη να βελτιώνεται συνεχώς και να αποκτά δεξιότητες προκειμένου να επιτύχει τους στόχους του
- Αναπτύσσει κάθε μία από τις παραπάνω δεξιότητες.
- Έχει τα απαραίτητα προσόντα και την εμπειρία στους τομείς όπου χρειάζεται προπονητική συγκεκριμένων δεξιοτήτων.
- Φροντίζει ώστε ο πελάτης να λάβει την απαραίτητη υπηρεσία και το πρόγραμμα που θα ακολουθήσει ο πελάτης να μην είναι ούτε βραχυπρόθεσμο αλλά ούτε και μακροπρόθεσμο.
Θα ήθελα να υπογραμμίσω και πάλι ότι η προπονητική δεν είναι «θεραπεία», δεν προσπαθεί να λύσει θέματα που μπορεί να προκαλέσουν σοβαρά προβλήματα, τέτοια θέματα μπορεί να είναι η χαμηλή αυτοεκτίμηση, η κακή εργασιακή απόδοση ή η έλλειψη κινήτρων. Η προπονητική αποσκοπεί στη λύση πρακτικών θεμάτων όπως είναι η στοχοθέτηση και η επίτευξη αποτελεσμάτων σε συγκεκριμένο χρονικό διάστημα.
Για τη σχέση της προπονητικής και της θεραπείας έπεται συνέχεια ...
Στο εν τω μεταξύ θα κλείσω με άλλη μία αγαπημένη ρήση:
«Όταν βρίσκομαι σε μία κατάσταση, όπως μάλλον συνήθως είμαι, στην οποία παραπάνω από ένα από αυτά τα «εκ πρώτης όψεως» καθήκοντα με βαραίνει, αυτό που πρέπει να κάνω είναι να μελετήσω την κατάσταση όσο πληρέστερα μπορώ μέχρι να σχηματίσω μια συνειδητή άποψη (δεν είναι ποτέ περισσότερες) ότι στις συγκεκριμένες συνθήκες το ένα καθήκον με βαραίνει περισσότερο από οποιοδήποτε άλλο ...»
ΟΥΙΛΙΑΜ ΡΟΣ
Φωτεινή Μαστρογιάννη
Bsc, Msc
Υποψήφια διδάκτορας σε Human Resource Management & Marketing
επιστροφή
|
